465
家最终接纳
占558家样本门店的83.3%。其中178家是在进一步沟通后同意。
无障碍环境建设测评报告 · 网页精读版
订一间房，
为什么要先证明自己能进去？
对导盲犬使用者来说，酒店预订不只关乎价格、位置和房型。很多人还要先确认：导盲犬能否同行，需要准备什么，电话里的答复到了现场是否仍然有效。
30座城市10个经济型连锁品牌558家有效反馈门店782次独立通话
先走一遍住宿旅程
01
调查结果
多数门店最终同意，
不等于过程顺利
93
家最终拒绝
46家直接拒绝，47家进一步沟通后仍然拒绝。
187
家需要再次联系
需要两次及以上独立通话，占全部样本的33.5%。
86
家附带条件接纳
提出额外收费、免责、房间安排或活动范围限制。
这些比例对应调研期间的样本门店，不能解释为任意一次入住的发生概率。电话调查记录的是门店怎样答复和处理，不等同于实际入住测评。
03
品牌与城市样本
排行能提供比较，不能替代门店的明确答复
指数由最终接纳率、直接同意率和一次通话接纳率构成，满分10分。附带条件另行列示，不计入指数。每个品牌样本为47—60家，每个城市样本为15—20家。
查看10个品牌完整排行汉庭、全季位列样本前两位
| 排名 | 品牌 | 样本量 | 指数 | 最终接纳 | 直接同意 | 一次通话接纳 | 附带条件 |
|---|
查看30座城市完整排行结果与样本构成和调查时间有关
| 排名 | 城市 | 样本量 | 指数 | 最终接纳 | 直接同意 | 一次通话接纳 | 附带条件 |
|---|
怎样读这些名次：同一品牌、同一城市的具体门店仍可能给出不同答复。较高名次不构成当前接待承诺，较低名次也不代表所有门店都会拒绝。
下载完整报告（Word）04
互动体验
现在，轮到你订这间房
选择之后，看看一项普通的住宿安排会怎样展开。
问题 1 / 7尚未确认
先从这次行程开始
你为什么来到这座城市？
查看可随时使用的话术
- “我需要携带导盲犬同行入住。导盲犬是工作犬，不适用普通宠物政策。”
- “如果需要负责人确认，请告诉我什么时候可以得到答复。”
- “请一次说明需要的材料、费用和房型，并把结果交接给到店人员。”